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   服务保障

 尊重个性:

   尊重员工的权利、个性,帮助员工树立自信;
   尊重顾客的权利和尊严;

         以满足顾客要求为己任
         以顾客永远满意为标准
         以保持行业领先为目标
         顾客满意率90%以上

认真专业:

   认真,就是员工要有高度责任感和积极主动性,为满足顾客需求而全力投入。
   专业,就是员工要具备职业化素养,通过学习、培训和开发提升专业知识、专业水平,为顾客提供专业化服务,塑造专业化企业形象。职业化首先是一种态度,其次还是一种态度
   诚信对于股东,就是为广大股东利益着想,为股东获取最大价值,实现最大投资回报。
   诚信对于客户,就是以客户为中心,树立顾客至上的服务理念,不承诺做不到的事。
   诚信对于员工,诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。管理人员首先应该是有品质的人。诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。


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